Als je je schoenen via onze website hebt gekocht en je denkt dat ze defect zijn, gebruik dan de knop “Stuur ons een mail” op de website. Vermeld je bestelnummer, stijlcode, kleur en maat van de schoenen, samen met een beschrijving van het probleem. Voeg ook afbeeldingen toe waarop het probleem met de schoen te zien is, en indien mogelijk een afbeelding van het schoenlabel voor onze referentie.

Een medewerker van onze klantenservice zal vervolgens reageren en je laten weten hoe verder te gaan. Stuur de defecte schoenen NIET terug naar het magazijn.

Als je je schoenen hebt gekocht bij een winkel of een ander verkooppunt, neem dan rechtstreeks contact met hen op.