Fouten bij creditcardbetalingen oplossen

  • Controleer of de ingevoerde factureringsgegevens juist zijn.
  • Verwijder de streepjes of spaties van het pasnummer.
  • Als de pas nieuw is of onlangs opnieuw is uitgegeven, controleer dan of deze geactiveerd is.
  • Als je na het uitvoeren van de bovenstaande stappen nog steeds een betalingsfout ondervindt, neem dan contact op met je creditcardmaatschappij.

 

Rekeningverificatie

Om vertragingen bij het verwerken van je bestelling te voorkomen, moet je ervoor zorgen dat het factuuradres op je bestelling overeenkomt met het adres dat op je bankafschriften staat. Als je niet zeker bent van je factuuradres, neem dan rechtstreeks contact op met je bank.

 

Het vinden van de beveiligingscode van je creditcard

De beveiligingscode van de creditcard is een uniek drie- of viercijferig nummer dat op de voorkant of achterkant (Visa/MasterCard) van je pas staat. Zonder deze code kan je bestelling niet worden verwerkt.

 

Achterkant van creditcard